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Tipps zum Durchhalten einer schrecklichen Kurierzustellungserfahrung
Oft stellt ein Unternehmen lediglich fest, wie außergewöhnlich sein Kurierdienst am selben Tag ist, wenn etwas schief geht. Wenn Sie ein Unternehmen für die Kurierzustellung in Hongkong oder anderswo beauftragen, helfen Ihnen die unten aufgeführten Tipps dabei, herauszufinden, wie Sie eine schreckliche Kuriererfahrung am selben Tag überleben können.
Tipp 1: Geben Sie zu, dass es dazu gekommen ist. Aus einem verspäteten Versand oder einer ausbleibenden Zustellung bestimmt die Zurückweisung nichts.
Tipp #2: Sammeln Sie so viele Informationen oder Details zu dem Problem wie möglich und das auch so früh wie möglich. Nicht nur das, sondern stellen Sie auch sicher, dass Sie klarstellen, ob der Kurier die Zustellung vorgenommen hat oder ob Sie jemand anderen holen müssen, um das Paket zuzustellen.
Tipp #3: Bestimmen Sie die Position Ihrer Artikel oder Artikel. Sie können den Fahrer bitten, Bilder auf seinem Mobiltelefon anzuklicken und diese direkt an Sie zu senden.
Tipp #4: Denken Sie daran, dass ein anderer Kurier möglicherweise nicht bereit ist, zu helfen, wenn die Sendung während des Transports beschädigt wird, und dass Sie möglicherweise beruhigen müssen, dass das Unternehmen nicht beabsichtigt, die Versicherung des neuen Kurierunternehmens in Anspruch zu nehmen.
Tipp #5: Unzureichende oder schlechte Verpackung liegt nicht in der Verantwortung des Kurierunternehmens und wenn es der Meinung ist, dass es schlecht ist, hätte es Ihnen dies bei der Reservierung mitteilen sollen (viele Kuriere von guter Qualität tragen im Notfall Decken und Verpackungen).
Tipp 6: Denken Sie daran, dass der Verkehr endlose Probleme verursachen kann und kein Stau ewig dauert (auch wenn es bei Annäherung an ein Zeitlimit so aussieht!). Die Kommunikation oder Diskussion mit Ihrem Kurier und Ihrem Kunden kann das florierende Ergebnis der Sendung erheblich beeinträchtigen.
Kommunikation ist wichtig
Es ist wichtig, Ihren Kunden auf dem Laufenden zu halten, um zu vermeiden, dass die schreckliche Kuriererfahrung Sie das Geschäft des Kunden kostet. Abschreckung kann verdreht werden, um Ihre Fähigkeit im Umgang mit schwierigen und sprachlosen Situationen zu bestätigen, aber denken Sie daran, dass Ihre Kommunikation und Ihr Kundenservice die Arbeit erledigen werden. Wenn Sie dies tun, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Kunde die bevorstehende Liefertragödie nicht einmal wahrnimmt.
Wenn Sie außerdem feststellen, dass Sie häufig mit Ihrem Kurier telefonieren und die wenigsten Aufträge nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt sind, ist es an der Zeit, sich einen neuen Kurierdienst am selben Tag anzusehen, egal ob Sie ein Paket von Hongkong nach Hong Indien oder umgekehrt. Bedenken Sie, dass eine kleine Kostenersparnis für Ihre Kunden den Ärger nicht wert ist.
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