Ascherl Sendungsverfolgung. Unser automatisches Online-Tracking-System hilft Ihnen, jederzeit den aktuellen Status des Pakets zu überprüfen. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandquittung.
Über Ascherl
Wie Technologie Spediteuren helfen kann
Da Kunden einen schnellen, effizienten und transparenten Lieferservice erwarten, steigt der Druck auf die Spediteure, sicherzustellen, dass die Lieferungen pünktlich ankommen. Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen! Wenn sich die Organisation der Dokumentation und des Versands für den Transportvertrag Ihres Unternehmens etwas überwältigend anfühlt, gibt es eine einfache Lösung: Technologie.
Warum Technologie einsetzen?
Obwohl viele Betriebsleiter es vorziehen, ihre Transportverträge durch einen freundlichen und persönlichen Kundenservice zu ergänzen, kann die Technologie auch einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden leisten. Falls Sie sich fragen, wie, finden Sie hier einen kurzen Überblick über alle Vorteile.
Verbesserung der Kundenerfahrung
In den letzten zehn Jahren haben immer mehr Spediteure Transportverträge über Online-Plattformen abgeschlossen. Dank der Technologie können sie effizienter mit ihren Kunden zusammenarbeiten und ihnen einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu einem angemessenen Preis anbieten.
Zeit sparen Mit
einer Webplattform können Sie Online-Tools entwickeln, die das Kundenerlebnis immer besser machen. Anstatt Zeit durch E-Mail oder Telefon zu verschwenden, können sie ein Angebot für eine bestimmte Sendung einholen, Waren online bestellen oder eine Lieferung über Ihre Speditionsplattform verfolgen. Einfach und problemlos.
Durch die Vereinfachung der Dokumentationstechnologie
können Sie und Ihre Kunden sogar endlose Mengen an Papierkram erledigen (stellen Sie sich das vor: Keine administrativen Probleme mehr!). Wenn Kunden ihre Transportverträge und andere zugehörige Dokumente online über ein Portal oder eine Cloud einreichen, können Sie beide viel Zeit, Geld und Ärger sparen. Sie können diese Dokumente gemeinsam bearbeiten und gemeinsam bearbeiten, ohne Zeit mit dem Drucken und Veröffentlichen geänderter Versandaufträge verschwenden zu müssen.
Transparenz während des Versands
Es ist kein Geheimnis, dass Lieferungen oft hinter dem Zeitplan zurückbleiben. Obwohl Faktoren wie schlechtes Wetter und Verkehrsstaus nicht berücksichtigt werden können, erklären Sie sich damit einverstanden, die Waren pünktlich zu liefern, wenn Sie einen Transportvertrag unterzeichnen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, sollte der Kunde informiert werden und eine klare Erklärung erhalten, warum die Lieferung verspätet ist. Indem Sie ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen, können Sie eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen, die in Zukunft zu mehr Transportverträgen führen kann.
Eine Win-Win-Situation
Obwohl diese Technologie Ihren eigenen Workflow möglicherweise nicht vereinfacht, müssen Sie das Gesamterlebnis Ihrer Kunden verbessern, indem Sie die Qualität des von Ihnen angebotenen Service verbessern … und jeder weiß, dass ein zufriedener Kunde ein wiederkehrender Kunde ist .
Machen Sie das Beste aus der Technologie: Verwenden eines Online-Austauschs Die
Verwendung einer Frachtbörsenplattform wie Haulage Exchange kann auch dazu beitragen, die Art und Weise zu verbessern, in der Sie Ihre Vorgänge verwalten. Über ihren Online-Hub in Echtzeit können alle Mitglieder sehen, wann die Sendungen im Hafen ankommen. Sollte eine Sendung zu einem außerplanmäßigen Zeitpunkt eintreffen, teilt die Plattform die Waren einem Fahrer in der Region zu. Sobald sie entladen sind, wird die Sendung abgeholt und sofort an ihren endgültigen Bestimmungsort weitergeleitet, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
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