Apple Suivi de Commande - Suivi de courrier

Apple Suivi de Commande – Notre système de suivi automatique en ligne vous aide à vérifier le statut actuel du colis à tout moment. Vous pouvez trouver le numéro de suivi dans le récépissé d’expédition.

À propos Apple

Choisir le service de traitement des commandes

Lorsque votre entreprise de commerce électronique se développe au point que vous ne pouvez plus emballer et expédier les commandes vous-même, il est temps de commencer à sous-traiter l’exécution de vos commandes. Bien que tous les centres de traitement des commandes offrent les mêmes services de base, leurs méthodes et leurs coûts individuels vous aideront à choisir l’un plutôt que l’autre. Lors de la sélection d’un service de traitement des commandes, gardez à l’esprit les points suivants :

Emplacement Les

entrepôts de traitement des commandes sont situés dans tout le pays. Il est plus important de sélectionner un entrepôt proche de vos clients que d’en choisir un proche de votre entreprise. Par exemple, si votre entrepôt est situé en Californie et que la plupart de vos clients sont situés sur la côte Est, vos tarifs d’expédition seront plus élevés que si vous aviez un entrepôt situé au Kansas. Les centres de distribution situés au centre du pays pourront expédier à la fois sur la côte est et la côte ouest à des prix similaires.

Les

entrepôts Size Fulfillment vont des petites entreprises avec seulement quelques employés aux grandes entreprises telles qu’UPS. Sélectionnez un service de traitement des commandes qui peut répondre à vos besoins quotidiens en matière de traitement des commandes. Avez-vous des commandes cohérentes chaque jour ou vos commandes augmentent-elles ? Si vous avez des commandes qui augmentent, assurez-vous de choisir un centre de distribution capable de gérer la charge de travail supplémentaire tout en expédiant les commandes dans les délais convenus.

Options d’expédition

La plupart des centres de distribution offrent une variété d’options d’expédition. Assurez-vous que le service de traitement des commandes que vous sélectionnez offre toutes les options d’expédition que vous proposez actuellement à vos clients et les options d’expédition que vous voudrez peut-être proposer à l’avenir.

Délai d’

exécution Chaque entrepôt de traitement des commandes a sa propre politique concernant le traitement des commandes. Par exemple, certains centres de distribution expédieront toutes les commandes qui arrivent avant 13 heures le même jour ouvrable. Si vous manquez la date limite de 13h, la commande est expédiée le jour ouvrable suivant. Cela pourrait avoir un impact sur vos clients si une commande le lendemain est passée après 13 heures. Dans ce cas, l’expédition le lendemain s’avère être une expédition en deux jours.

Saisie des

commandes Les méthodes de saisie des commandes peuvent être très importantes lorsque l’on considère un service d’exécution des commandes. Les méthodes les plus courantes incluent :

* Transmission des factures de commandes individuelles à l’entrepôt
* Saisie de chaque commande sur le système Web du centre de distribution
* Envoi par courrier électronique d’une feuille de calcul Excel avec toutes les commandes une fois par jour

Chaque méthode a un effet différent sur votre entreprise. Par exemple, vous pouvez économiser de l’argent en saisissant manuellement des commandes dans une application Web, mais cela peut être fastidieux si votre entreprise se développe au point où vous avez plus de commandes que vous n’avez le temps d’en saisir. Vous pouvez payer un prix plus élevé pour envoyer automatiquement chaque facture individuelle par courrier électronique à l’entrepôt, mais cela peut valoir les coûts supplémentaires pour que les commandes soient expédiées au fur et à mesure qu’elles arrivent. L’expédition le jour même pourrait vous donner un avantage sur votre concurrent. D’un autre côté, si vous avez un volume élevé de commandes, vous ne voudrez pas saisir individuellement chaque commande dans un système Web et ne voudrez peut-être pas payer les frais supplémentaires liés à l’envoi de commandes individuelles par courrier électronique à l’entrepôt. Si cela ne vous dérange pas d’expédier le jour ouvrable suivant, vous pouvez envoyer une fois par jour une feuille de calcul Excel contenant toutes vos commandes.

Communication La

communication est une partie importante de chaque entreprise. Il y aura des moments où vous devrez contacter le centre de distribution pour modifier l’adresse d’un client ou annuler une commande. Sélectionnez un centre de distribution disponible par téléphone et par e-mail. Vous ne devriez pas avoir à attendre plus de quelques heures pour un retour d’e-mail ou d’appel du centre de distribution.

Des erreurs de taux d’erreur

se produiront. Certains clients recevront les mauvais articles ou les articles seront expédiés à l’adresse de facturation plutôt qu’à l’adresse de livraison. Lorsque vous interviewez des centres de distribution potentiels, renseignez-vous sur leur taux d’erreur et leur processus pour remédier à la situation. Par exemple, émettent-ils des étiquettes d’appel UPS pour récupérer le mauvais article et payer pour expédier un article de remplacement ? Vont-ils expédier l’article de remplacement à un rythme plus rapide pour indemniser le client ?

Coûts

Chaque centre de distribution fonctionne selon un calendrier de paiement différent. Certains utilisent des échelles mobiles et nécessitent des contrats tandis que d’autres facturent par commande ou par article sans contrat. Des frais de base vous seront également facturés pour stocker votre inventaire à l’entrepôt et des frais supplémentaires par palette ou par article. Assurez-vous de bien comprendre les coûts du centre de distribution et tous les contrats.

Lorsque vous choisissez un centre de distribution, créez une liste de contrôle des fonctionnalités que vous souhaitez. Interviewez un membre du personnel de l’entrepôt, ainsi que ses références pour vous assurer que l’entrepôt répondra aux besoins de votre entreprise de commerce électronique en pleine croissance. Lorsque vous externalisez l’exécution des commandes, le temps que vous consacrez normalement à l’emballage des commandes, à la gestion des stocks et au traitement des retours peut désormais être consacré à la croissance de votre entreprise. Utilisez ce temps pour élargir votre gamme de produits, améliorer votre image en ligne, promouvoir votre entreprise ou vous développer sur de nouveaux marchés.

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Types de suivi pris en charge: Suivez vos expéditions, Suivi de colis, Suivi de commande, Suivi de courrier, Suivi de livraison